SaaS е бизнес модел, който доставя приложения като услуга онлайн, обикновено въз основа на абонаментен модел. За разлика от традиционния-локален софтуер, SaaS приложенията се хостват в облака и потребителите имат достъп до тях чрез браузър или специален клиент. Този модел елиминира неприятностите по -местното инсталиране и поддръжка, като прави софтуерните актуализации и издаването на корекции по-ефективни.
SaaS системите представляват бъдещата тенденция в софтуерната индустрия, като предлагат не само разходна{0}}ефективност, гъвкавост и мащабируемост, но и помагат на бизнеса да се адаптира по-бързо към пазарните промени и технологичния напредък. Например, Zoho CRM, чрез своята облачна изчислителна технология и богати функционални модули, предоставя на бизнеса цялостно решение за управление на клиенти, което им помага да подобрят ефективността на продажбите, да намалят оперативните разходи и да подобрят клиентското изживяване.
